Mamá, ¿qué es un Community Manager?

¿Alguien sabe qué responder si uno de vuestros hijos o sobrinos, e incluso alumnos, os hacen esta pregunta?

Foto 1Efectivamente, ya de por sí no es fácil dar una definición muy concreta de Community Manager a un adulto, pero ¿qué ocurre cuando la pregunta es formulada por un@ de nuestros “locos bajitos”?

No sé si será por “Deformación Profesional” pero me parecía interesante escribir sobre cómo le explicaríamos a nuestros niñ@s en qué consiste esta novedosa profesión.

buena2Seguro que alguno de vosotros ha tenido que explicar alguna vez a un niño qué hace una persona que es médico, o bombero, o quizás algo más complicado, como ¿a qué se dedica un abogado?, por ejemplo. Pero en el caso de una profesión como Community Manager es algo que a priori, nos parece un poco más complicado, no es así? Y sobretodo si no estamos acostumbrados a trabajar con niñ@s!!

“Bien, pues un Community Manager cariño, es una profesión muy muy nueva, es decir, que hasta hace relativamente pocos años, nadie era Community Manager. Y te estarás preguntando ¿Y por qué, verdad?

Pues al igual que en la época de nuestros bisabuelos no había informáticos ( porque no existían los ordenadores), hace relativamente pocos años tampoco existía Internet y ¿sabes una cosa? ¡¡Un Community Manager no puede trabajar sin internet!!

Por tanto, diremos que un Community Manager es el encargado de crear comunidades en torno a empresas, es decir, son los que animan a participar en Internet, los que escriben sobre cosas muy interesantes y novedosas y luego tienen que ellos mismos, valorar si esos temas los ha leído mucha gente, si han gustado mucho o poco a quien los ha leído y por qué ha sido así.

Tienen también que estar siempre a “la última” en los temas de  los cuales escriben e intentar que cuando alguien busque en Internet sus trabajos los encuentre enseguida porque a mucha gente le han gustado y han tenido muchos seguidores.

buena

Como ves entonces, un Community Manager debe ser una persona que trabaje muy bien al lado de sus compañeros, que escriba sobre cosas que interesen a los que le siguen y utilizando un lenguaje adaptado en cada momento a las personas a las que se está dirigiendo.

Por su puesto debe ser respetuoso, ¿te imaginas a un Community Manager diciendo “tacos” o metiéndose con alguien deliberadamente? Muy sociable y que le guste mucho la gente y estar en contacto con ella, y sobretodo que sea capaz de resolver conflictos siendo positivo y optimista en todo momento.

Ni qué decir tiene que también tiene que saber muchas herramientas de Internet y ser creativo. Se le deben de ocurrir muchas cosas y distintas en cada momento, y sobretodo, que le guste compartirlo todo en Internet con su comunidad.

Ah! se me olvidaba! Es también muy importante que sea honesto, todoterreno, muy muy curioso y que se ponga siempre en el lugar de la persona que le está leyendo, para ser así lo más cercano posible y que colabore y participe en todas aquellas actividades que realice su comunidad.

-¿Te haces una idea ahora de lo que conlleva ser un Community Manager cariño?

-Si, pero ¿yo podré ser Community Manager de mayor?

-Cariño, mucho me temo que quizás para entonces, esta profesión ya esté en desuso!!”

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  1. Aparte de la buena descripción de qué es un Community Manager, me ha gustado la disposición y estructura del texto junto a las imágenes Vicky, da gusto leer el texto cuanto está tan bien presentado, saludos!

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